Hva gjør jeg hvis Finago-integrasjonen feiler?
Vanlige årsaker til feil ved serveroppsett, Organization ID, kundesynk og sending til Finago.
Oppdatert 22. juni 2026
Start med Siste Finago-status i integrasjonsinnstillingene. Der ser du om feilen gjelder import, manglende bilag eller opplasting.
Fordi Finago bruker en serverkonfigurert BilagPilot-app og en byråspesifikk Organization ID, kan enkelte feil kreve kontroll i både Finago og BilagPilot.
Hvor sjekker du feilen?
- Åpne dashboardet og gå til Innstillinger → Integrasjoner.
- Finn Finago-panelet og les Siste Finago-status.
- Se API-kolonnen på kunderaden hvis feilen gjelder import eller synk.
- Kontroller at Synk er huket av på kunden.
- Åpne Opplastinger hvis feilen gjelder en fil som ikke kan sendes.
Vanlige årsaker
- Finago-integrasjonen er deaktivert eller mangler serverkonfigurasjon.
- Feil Organization ID er limt inn.
- Finago-kunden er ikke valgt for synk.
- Finago-kunden er ikke koblet til riktig BilagPilot-kunde.
- Filen er ikke godkjent i opplastingskontrollen.
- Filen du prøver å sende er ikke PDF, PNG eller JPG/JPEG.
Før du prøver igjen
- Importer kunder på nytt hvis navn, organisasjonsnummer eller API-status ser utdatert ut.
- Sjekk at Finago-panelet ikke viser Eksperimentell uten at dette er avtalt.
- Sjekk at filen er PDF, PNG eller JPG/JPEG.
- Ikke send samme fil på nytt før du har kontrollert om den allerede finnes i Finago.
Relaterte artikler
Hvordan kobler jeg BilagPilot til Finago?Finago kobles til ved å koble BilagPilot-appen i Finago og lime inn Organization ID i BilagPilot.Hvordan synker jeg manglende bilag fra Finago?Velg Finago-kunder, koble dem til BilagPilot-kunder og hent transaksjoner uten dokument-ID.Hvordan sender jeg bilag til Finago?Kontroller filen i BilagPilot og send støttet dokumentasjon til Finago dokumentopplasting.