Hva gjør jeg hvis kunden ikke finner e-posten?
Kontroller adressen, sjekk spamfilter og del lenken manuelt ved behov.
Oppdatert 22. mai 2026
Start med å kontrollere at kundens e-postadresse er riktig. Små skrivefeil er den vanligste årsaken.
Be kunden sjekke spam, søppelpost og eventuelle filtrerte mapper. E-posten skal forklare hva som mangler og inneholde opplastingslenken.
Rask løsning
- Kopier opplastingslenken fra dashboardet.
- Send den manuelt fra din vanlige e-postkonto.
- Roter lenken etterpå hvis den ble sendt til feil mottaker.
Relaterte artikler
Hvordan sender jeg en opplastingslenke?Slik lager du en forespørsel og deler den sikre lenken med kunden.Hvordan fungerer purringer?Purringer hjelper byrået å følge opp kunder som ikke har sendt alt, på e-post eller SMS der det er aktivert.Hvor lenge er opplastingslenken gyldig?Gyldighet styres av forespørselen og kan håndteres fra dashboardet.